在電商用戶的典型生命周期中，主要經(jīng)過以下一些過程。用戶從不同的渠道訪問 App 或者網(wǎng)站，通過導(dǎo)航、內(nèi)容引導(dǎo)、活動引導(dǎo)、推薦引導(dǎo)、主動搜索等不同的方式進入到商品詳情頁，在經(jīng)過對商品的對比、評估之后，決定是否將其納入購物車，加車之后，用戶會在某個時機觸發(fā)訂單提交、支付等操作。之后便是線上線下結(jié)合的物流和售后服務(wù)流程。整個用戶的體驗流程如果足夠好，將促使用戶繼續(xù)活躍或分享銀聯(lián)Pos機、活動到社交應(yīng)用中。

本文針對信用卡商城行業(yè)的特點，梳理刷卡變現(xiàn)時常用到的一些名詞和一些基礎(chǔ)指標(biāo)，幫助用戶更好地利用銀聯(lián)商務(wù)的功能，解決“讓用戶知道商品信息”、“讓交易流程更方便”、“提供合理的售后服務(wù)”三個方面的分析需求。

核心指標(biāo)：

1. 信用卡商城——通用指標(biāo)：活躍用戶數(shù)、注冊用戶數(shù)、購買轉(zhuǎn)化率、訂單量、訂單金額、客單價、復(fù)購率。
2. 信用卡商城——運營指標(biāo)：活躍用戶數(shù)、頁面瀏覽數(shù)、全站跳出率、平均訪問深度、訂單量、訂單城市 Top、訂單商品 Top、訂單金額。
3. 信用卡商城——銀聯(lián)Pos機指標(biāo)：訂單漏斗轉(zhuǎn)化、搜索信用卡套現(xiàn)、注冊率