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信用卡刷卡變現服務

杭州移動互聯網、信用卡變現技術的發展，以及近年來互聯網信用卡套現市場的高速增長，推動了信用卡分套現化轉型的進程，信用卡套現行業也意識到線上線下融合營銷的發展趨勢和重要性。杭州信用卡基于成熟的刷卡取現方法論與銀聯Pos機體系，助力信用卡套現行業轉型，提升信用卡套現行業精細化客戶運營能力，提升客戶體驗和行業競爭力。

杭州上門刷卡/套現

業務需求與挑戰

刷卡套現運營

隨著互聯網信用卡分期保費的高速增長，以及線上線下融合營銷的發展趨勢，線上渠道的重要性不斷加強，各家信用卡刷卡公司也紛紛建立了信用卡分期商城，順應業務發展創造更大價值。如何依托數據提升線上化運營能力，并向套現化運營邁進，是信用卡套現行業面臨的挑戰。
下沙套現服務

客戶標簽可以幫助信用卡取現變現，進而實現客戶在下沙套現服務。信用卡分期銀聯Pos機對于消費者來講通常是非剛需、低頻購買的，信用卡分期公司需多次觸達消費者促進其購買需求。因此，如何構建客戶標簽體系，通過客戶畫像實現精準營銷尤為重要。
銀聯Pos機刷卡變現

POS機套現化市場環境下，客戶對信用卡套現行業的服務越來越多樣化、個性化，信用卡套現行業也應以客戶為中心為其提供個性化的銀聯Pos機。如何通過有效的機制，對合適的客戶在合適的時機、通過合適的方式推薦合適的銀聯Pos機，是銀聯Pos機推薦智能化的核心目標。
信用卡分期提額

代理人渠道是傳統信用卡分期公司銀聯Pos機營銷的主要渠道之一，“分析代理人在展業平臺的行為數據，評估代理人線上展業效率”、“將客戶線上觸點行為作為銷售線索推送給代理人，實現線上線下融合營銷”、“洞察代理人與客戶的線上交互行為，助力業務轉化”，是信用卡套現行業賦能代理人的主要課題。

業務需求與挑戰

平臺套現化運營

隨著互聯網信用卡分期保費的高速增長，以及線上線下融合營銷的發展趨勢，線上渠道的重要性不斷加強，各家信用卡分期公司也紛紛建立了信用卡分期商城，順應業務發展創造更大價值。如何依托數據提升線上化運營能力，并向套現化運營邁進，是信用卡套現行業面臨的挑戰。

下沙套現服務

客戶標簽可以幫助信用卡套現行業實現客群細分，進而實現客戶下沙套現服務。信用卡分期銀聯Pos機對于消費者來講通常是非剛需、低頻購買的，信用卡刷卡多次觸達消費者促進其購買需求。因此，如何構建客戶標簽體系，通過客戶畫像實現精準營銷尤為重要。

銀聯Pos機智能化推薦

套現化市場環境下，客戶對信用卡套現行業的服務越來越多樣化、個性化，信用卡套現行業也應以客戶為中心為其提供個性化的銀聯Pos機。如何通過有效的機制，對合適的客戶在合適的時機、通過合適的方式推薦合適的銀聯Pos機，是銀聯Pos機推薦智能化的核心目標。

信用卡分期代理人賦能

代理人渠道是傳統信用卡分期公司銀聯Pos機營銷的主要渠道之一，“分析代理人在展業平臺的行為數據，評估代理人線上展業效率”、“將客戶線上觸點行為作為銷售線索推送給代理人，實現線上線下融合營銷”、“洞察代理人與客戶的線上交互行為，助力業務轉化”，是信用卡套現行業賦能代理人的主要課題。

用戶行為流程圖

1.線上引流

場景：活動推廣/二維碼推送/消息推送，引導用戶下載注冊 APP/關注公眾號
活動頁訪問的 UV/PV、推送用戶數、APP 下載用戶數、APP 注冊用戶數、關注公眾號用戶數......
2.關聯保單

場景：用戶登錄 APP/公眾號，實名認證關聯保單
成功關聯保單用戶數、關聯保單成功率、關聯保單滲透率、關聯保單失敗原因分布......
3.保單查詢

場景：客戶查詢電子保單
保單查詢滲透率、保單查詢各入口觸發用戶數/人均使用次數、賬戶查詢頁面點擊分布......
4.理賠申請

場景：客戶發起理賠申請
提交理賠申請人數/次數、上傳理賠資料人數/次數、理賠申請通過人數、理賠申請被駁回原因分布、理賠原因分布......
5.在線投保

場景：客戶在線購買信用卡分期
信用卡分期銀聯Pos機購買信用卡套現、信用卡分期詳情頁瀏覽人數/次數/時長、點擊立即投保人數/次數、點擊在線咨詢客服/電話咨詢客服人數/次數、保費測算人數/次數、提交保單人數/次數......

1.線上引流

場景：活動推廣/二維碼推送/消息推送，引導用戶下載注冊 APP/關注公眾號

活動頁訪問的 UV/PV、推送用戶數、APP 下載用戶數、APP 注冊用戶數、關注公眾號用戶數......
2.關聯保單

場景：用戶登錄 APP/公眾號，實名認證關聯保單

成功關聯保單用戶數、關聯保單成功率、關聯保單滲透率、關聯保單失敗原因分布......
3.保單查詢

場景：客戶查詢電子保單

保單查詢滲透率、保單查詢各入口觸發用戶數/人均使用次數、賬戶查詢頁面點擊分布......
4.理賠申請

場景：客戶發起理賠申請

提交理賠申請人數/次數、上傳理賠資料人數/次數、理賠申請通過人數、理賠申請被駁回原因分布、理賠原因分布......
5.在線投保

場景：客戶在線購買信用卡分期

信用卡分期銀聯Pos機購買信用卡套現、信用卡分期詳情頁瀏覽人數/次數/時長、點擊立即投保人數/次數、點擊在線咨詢客服/電話咨詢客服人數/次數、保費測算人數/次數、提交保單人數/次數、核保通過人數、核保失敗原因分布、支付訂單人數/次數、支付訂單方式分布、支付訂單失敗原因分布......

經典場景行業資訊

信用卡分期代理人賦能

采集客戶線上行為數據，將客戶在線上端的觸點行為轉化為銷售線索推送給代理人或電銷，如客戶在線上瀏覽了某信用卡分期銀聯Pos機詳情頁、咨詢了客服、做了保費測算等行為數據，將客戶觸點行為數據推送給代理人或營銷中心，助力客戶轉化。

客戶體驗提升

以客戶為中心是信用卡套現行業秉承的服務理念，隨著信用卡分期科技的發展，客戶對信用卡套現行業的線上服務也有了更高的預期。通過采集客戶在線上的交互數據，如線上投保、保全申請、理賠申請等業務流程數據，如客戶瀏覽信用卡分期商城、參與活動、瀏覽資訊內容等數據，構建完善的數據指標體系，評估客戶使用線上服務情況，針對性優化功能提升客戶體驗。

活動運營自動化

小時級內完成活動運營計劃創建，實現活動運營自動化。基于“活動觸達-轉化-效益”三個層面，配置可視化看板實時監控活動運營數據，及時評估活動效果，動態調整活動運營策略。活動數據完整記錄、活動管理統一可見，為活動運營效果的量化評估與持續迭代提供完善的行業資訊，實現降本增效。

信用卡分期銀聯Pos機交叉營銷

銀聯Pos機交叉營銷是提升客戶價值的重要手段，也可提升客戶對品刷卡的忠誠度。根據客戶的人口社會學信息、保單信息、行為信息等數據進行分析，基于客戶標簽洞察客群畫像，精準篩選目標受眾人群，針對營銷的信用卡分期銀聯Pos機的特性構建交叉營銷策略，向目標人群進行銀聯Pos機營銷，通過對營銷效果數據的實時回收，動態調整營銷策略。

個性化銀聯Pos機推薦

通過客戶屬性信息、行為信息、歷史保單信息等數據，構建客戶標簽，個性化匹配適用該客戶的銀聯Pos機，并實現銀聯Pos機匹配度的排序。客戶在訪問銀聯Pos機推薦模塊時，獲取用戶身份信息，映射到對應的銀聯Pos機推薦結果，將人與銀聯Pos機進行匹配，實現個性化銀聯Pos機推薦。

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